Términos del servicio
Última actualización: octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Asclepia, la plataforma de gestión para consultorios y clínicas. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos.
El servicio
Asclepia provee a profesionales de la salud y clínicas una página propia con reservas en línea, agenda, expediente digital y herramientas complementarias (recordatorios, lista de espera, facturación electrónica, teleconsulta y asistente virtual), que se activan según lo acordado con cada consultorio.
Cuentas y uso aceptable
Eres responsable de la veracidad de la información de tu cuenta y del uso que tu equipo haga de sus accesos. No está permitido usar el servicio para fines ilícitos ni intentar acceder a datos de otras clínicas.
El contenido clínico registrado pertenece al consultorio; Asclepia lo trata únicamente para prestar el servicio.
Facturación y cancelación
El servicio se contrata por suscripción según la propuesta acordada con cada consultorio. No hay permanencia mínima: puedes cancelar cuando lo decidas y el servicio permanece activo hasta el final del período pagado.
Al cancelar, puedes solicitar la exportación de tus datos antes del cierre de la cuenta.
Reembolsos
Garantía: no pagas absolutamente nada hasta que tu consultorio esté funcionando y lleve un mes completo en producción. Si no estás satisfecho antes del primer cobro, no pagas.
Las mensualidades pagadas no se reembolsan, ni total ni parcialmente. Al cancelar, el servicio sigue activo hasta el final del período pagado y no se vuelve a cobrar. Dar de baja un médico adicional rige desde el período siguiente.
Un cobro duplicado o por un monto distinto al acordado se devuelve completo. Escríbenos a soporte@asclepia.app dentro de los 30 días siguientes al cargo y te respondemos en un plazo de 5 días hábiles.
El reembolso vuelve al mismo medio de pago y en la misma moneda en que pagaste (dólares o colones). El tiempo que tarda en verse en tu cuenta lo fija tu banco.
Responsabilidad
Asclepia es una herramienta de gestión: no presta servicios médicos ni sustituye el criterio profesional. El profesional o la clínica es responsable de la atención brindada a sus pacientes y del contenido de sus expedientes.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Para consultas sobre estos términos, escríbenos a info@asclepia.app.