Política de privacidad

Qué datos tratamos

Datos de contacto y de cuenta de los profesionales y clínicas que usan Asclepia (nombre, correo, teléfono, datos de facturación).

Datos de contacto de profesionales interesados en Asclepia que nos llegan por el programa de socios (nombre, especialidad, correo y teléfono), junto con el código del socio que los presentó y la fecha del registro. Un socio solo puede entregarnos esos datos con el consentimiento escrito del propio profesional, o el profesional los deja él mismo al entrar por el enlace del socio.

Datos que los consultorios registran sobre sus pacientes para prestar sus servicios (datos de contacto, citas y expediente clínico). Respecto de esos datos, el responsable del tratamiento es el consultorio o clínica; Asclepia actúa como encargado del tratamiento por cuenta de cada consultorio.

Finalidad del tratamiento

Prestar el servicio: agenda y reservas en línea, expediente digital, recordatorios, lista de espera, facturación y comunicación con el paciente.

No vendemos datos personales. En el sitio público de Asclepia, y solo si aceptas las cookies de marketing, usamos la medición publicitaria de Meta para saber si nuestros anuncios dirigidos a profesionales de la salud llevan a solicitar una demo. Esa medición nunca se aplica a pacientes, a los sitios de los consultorios ni al uso del producto.

Solo si aceptas las cookies de estadísticas, usamos además Google Analytics para medir de forma agregada cómo se usa el sitio público. Esa medición no se aplica a las páginas dirigidas a pacientes, a los sitios de los consultorios ni al uso del producto.

Cookies

El sitio público usa cookies propias para funcionar y, únicamente con tu consentimiento, tecnologías de terceros para medir el uso del sitio, medir nuestros anuncios y mostrar contenido incrustado. Cuáles son, cuánto duran y cómo cambiar tu elección está en la Política de cookies.

Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles con mínimo privilegio, aislamiento por clínica y registro de auditoría de los accesos a información sensible.

Encargados y transferencias

Programa de socios: cuando un consultorio llega por un socio referidor, comunicamos a ese socio, únicamente para liquidar su comisión, que el consultorio contrató, el plan y la mensualidad pactada, y si cada mensualidad fue pagada. Nunca compartimos con el socio los datos de contacto del profesional ni ningún dato de pacientes, y el socio no accede al sistema. Si llegaste por un enlace de socio, una cookie guarda su código durante 90 días para atribuir la referencia.

Usamos proveedores de infraestructura y comunicaciones para operar el servicio. Todo proveedor que pueda tratar datos personales opera bajo contrato de encargo de tratamiento con medidas de seguridad equivalentes, conforme a la Ley 8968.

Las herramientas de medición del sitio público, Meta y Google Analytics, tratan los datos en Estados Unidos y solo con tu consentimiento. Qué recibe cada una y cómo retirar el consentimiento está en la Política de cookies.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión de tus datos personales escribiéndonos al correo de contacto. Si tus datos fueron registrados por un consultorio, también puedes ejercerlos directamente ante ese consultorio como responsable del tratamiento.

La autoridad de control en Costa Rica es la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos a soporte@asclepia.app.